欢迎来到安徽晨曦环保科技有限公司,我们竭诚为您服务!

主页 > 新闻中心 >

网购冰淇淋过期 消保委助力退赔

时间:2025-08-15 08:48:43 来源:2339

中国消费者报上海讯(记者刘浩)在买冰激淋前,网购你是冰淇保委否会留意生产日期及保质期?近日,消费者吴先生就购买到了过期冰淇淋,淋过经过上海市浦东新区消费者权益保护委员会调解,期消最终经营者退款并赔偿500元。助力

近日,退赔消费者吴先生在电商平台购买了24支甜筒冰淇淋,网购共支付55元。冰淇保委收到货后感觉味道不太对,淋过查看包装上的期消生产日期及保质期后发现已经过期半年。吴先生联系商家,助力对方表示由于店员的退赔疏忽没有及时检查保质期,只同意退款。网购吴先生不认可,冰淇保委于是淋过拨打了12315进行投诉。

在调解过程中,经营者对吴先生提供的购买订单、付款记录、包装上的生产日期、保质期等证据均无异议,但坚持表示自己并非故意销售过期食品,而是由于“疏忽大意”,未按规范复核保质期并及时清理过期食品。在浦东新区消保委工作人员的调解下,对方认识到自己售卖过期商品的危害,愿意退回货款并依法赔偿。最终,双方达成和解,经营者向吴先生退还货款55元并赔付500元。

浦东新区消保委指出,经营者应对所销售的食品负有注意义务,其应当定期对库存和销售的食品进行检查,及时发现清理变质或超过保质期的食品,预防食品安全问题的发生,为消费者营造安全放心的食品消费环境。

同时,浦东新区消保委提醒消费者,在购买食品时应当注意生产日期、保质期等信息,若不慎买到过期食品,要及时保留购买凭证、对问题食品进行拍照或者录像等收集证据,可自行与食品经营者沟通协商解决,说明问题并要求赔偿。协商不成的,可拨打12315请求消保委等组织进行调解,也可向有关行政管理部门投诉举报。

责任编辑:游婕上一条:上海:“读书郎”等2批次学生用灯不合格下一条:没有了
Copyright © 2002-2017 安徽晨曦环保科技有限公司 版权所有
友情链接: 全市首宗!从化区先行落地实施财政资金“补改投”改革项目  江苏省消保委第一届委员会第六次全体会议召开  湖北:服务质量、网购、价格争议是春节消费投诉热点  广东省消委会发布家政服务消费提示:大额预付购买须谨慎  成功退还差价!上海市闵行区消保委介入调解订单保价金额争议  2024年广州白云区高素质农民花卉产业培训班开班  家居经销商“跑路” 重庆大足区消委会支持集体诉讼维权  河北:举办全国历年消费维权年主题陶印展  重庆两级消委会联合点评涉老服务不公平格式条款  提高防范意识 学会自我保护